Analizza problemi, prendI decisioni efficaci e comunica le soluzioni con sicurezza.
Il Corso di Problem Solving, Decision Making fornisce strumenti pratici per affrontare situazioni complesse, individuare soluzioni sostenibili e prendere decisioni consapevoli.
Il percorso approfondisce i meccanismi del pensiero automatico, gli ostacoli cognitivi ed emotivi, la definizione degli obiettivi e le principali fasi del processo di problem solving.
Particolare attenzione viene dedicata alla capacità di presentare una soluzione, sostenere le proprie argomentazioni, gestire le emozioni e coinvolgere interlocutori, colleghi e gruppi di lavoro.
Attraverso esercitazioni, brainstorming, simulazioni e analisi di casi, i partecipanti svilupperanno un approccio più strutturato alla risoluzione dei problemi e alla presa di decisioni.
Attestato di partecipazione al corso.
Un percorso formativo strutturato che sviluppa competenze concrete e immediatamente spendibili.
Definizione di problema. Differenza tra problema, causa, sintomo e conseguenza. Caratteristiche del problem solver e responsabilità nel processo decisionale.
Pensiero naturale, automatismi e schemi abituali. Pensiero analogico, logico e creativo. Pregiudizi cognitivi e interpretazioni che possono condizionare le decisioni.
Resistenza al cambiamento, paura dell’errore e gestione dell’incertezza. Effetti dello stress sulle capacità decisionali. Strategie per affrontare situazioni nuove e complesse.
Definizione del setting, raccolta delle informazioni e delimitazione del problema. Segmentazione del processo, analisi delle cause e individuazione degli elementi prioritari.
Definizione dell’obiettivo. Formulazione delle ipotesi e dei postulati. Individuazione dei vincoli, delle risorse disponibili e dei criteri necessari per valutare le soluzioni.
Tecniche di brainstorming individuale e di gruppo. Produzione di alternative, superamento dei blocchi creativi e selezione delle idee più coerenti con l’obiettivo.
Confronto tra le possibili soluzioni. Analisi di vantaggi, svantaggi, rischi, costi e conseguenze. Definizione delle priorità e scelta della soluzione più efficace.
Preparazione del discorso, costruzione della scaletta e sintesi delle informazioni. Organizzazione dell’apertura, dello sviluppo e della conclusione. Comunicazione chiara delle decisioni.
Analisi degli interlocutori, coinvolgimento del gruppo e riconoscimento dei segnali di interesse. Gestione della paura di parlare in pubblico. Postura, prossemica, tono, volume, ritmo e pause.
Comunicazione dei leader e gestione delle decisioni nei contesti organizzativi. Simulazioni di problemi aziendali, lavoro di gruppo, presentazione delle soluzioni e feedback conclusivo.